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オフショア開発国ごとの特徴
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オフショア開発国ごとの特徴

オフショア開発を手掛ける国はベトナムを含め、新興国を中心に広がっています。そこで、今回はごく簡単ではありますが、オフショア開発先として知られる代表的な国をご紹介します。 中国中国はオフショア開発の委託先として日本と長い関係を持つ国のひとつです。中国ではアリババやテンセントなどに代表される国内のIT企業が大きく成長する中、デジタル技術活用が進んでおり、高度・先進技術の開発に関して高い技術力を持っていると言われています。また、圧倒的な人口の多さに加えて、IT教育を重視した国策により優秀なIT人材の層が厚いという強みがあるほか、日本語能力が高いエンジニアを確保しやすいというメリットもあります。 その一方、中国特有のカントリーリスクの問題や他国と比較して単価が高いなどのデメリットも存在します。 インド世界有数のIT大国であるインドは、日本でもオフショア開発の主要な委託先の一つになっています。インドは13億人超の人口を有し、そのうち5割以上強が30歳以下という若い国です。また、大半エンジニアが英語を日常的に使いこなし、技術レベルも総じて高いことが知られています。‌‌‌‌ただ、インドの開発企業の多くは欧米企業をクライアントに抱えていることが多いため、日本語対応が可能な会社は少ないと言えます。また、日本との時差(3時間30分)、人件費の高騰、あるいは予期せぬ政治不安などもデメリットになります。 フィリピンフィリピンも近年は魅力的な人件費や英語が話せる人材が豊富という点が支持され、人気上昇中の委託先となっています。オフショア開発のプロジェクトを円滑に進める上ではコミュニケーションを積極的に取ることはとても重要なので、英語が話せるスタッフを容易に確保できることはメリットと言えます。その半面、フィリピンには日本語人材はまだまだ少なく、政治的な不安定さもカントリーリスクとして挙げられます。 東欧諸国最近、英語人材の確保や高い技術レベルを備えたオフショア開発先として注目を集めているのが東欧諸国です。ただし、日本語対応可能なエンジニアを確保することは容易ではありません。また、東欧諸国と日本との時差は5時間〜8時間ほどあるため、日本とリアルタイムのやりとりやミーティングが難しいという面もあります。 ベトナムベトナムも国策としてIT人材育成に力を入れている国のひとつです。また、他のASEAN諸国と比較すると日本語学習者が数多く存在し、国レベルでも親日国であることが大きなメリットです。

オフショア開発における品質課題とその解決方法
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オフショア開発における品質課題とその解決方法

オフショア開発は近年急速に成長しています。世界中の多くの企業がビジネスを拡大するために、オフショア開発を選択しています。日本企業も例外ではなく、コスト削減やリソース確保などの理由からベトナムでオフショア開発を進めるケースも増えています。しかし、日本側を満足させる品質を達成するのは簡単なことではなく、オフショア開発というと「品質が良くない」という捉え方をされるケースも少なくありません。この記事では、Shift Asiaでオフショア開発・品質保証に携わる立場から、オフショア開発における品質課題とその解決方法についてご紹介します。 オフショア開発における品質課題 ・コミュニケーション オフショア開発では、コミュニケーションが一番厄介な問題になる可能性があります。例えば、ベトナムでは日本語ができるエンジニアがまだまだ少ないため、エンジニアが日本語に携わるプロジェクトに参加する際、仕様書や日本側からの依頼を十分に理解できない場合があります。こうしたコミュニケーション不足から起きるミスや失敗というのは、オフショア開発につきものとも言えます。 なお、コミュニケーションスタイルに関して言えば、ベトナム人は「何でもはっきり言う」というスタイルを持っているのに対し、日本人には「そこまでは言わなくてもわかるだろう」というスタイルが好まれます。 すなわち、ベトナム側は常に日本側から示された指示や仕様書をそのままの意味で理解し、対応しようとします。つまり、「言葉以外の意味に重きを置く」というコミュニケーションが通用しません。こうした問題は「コミュニケーションロス」と呼ばれています。 ・開発側のスキルの欠如 オフショア開発を委託する企業の多くは、完成した成果物が希望通りの品質を満たしていることを願っていますが、日本側は開発工程の進捗を把握することはできても開発側の仕事を100%管理できないので、最終的には開発側の能力を信じるほかはありません。 しかし、開発会社の技術力が求める基準に達していなければ、